le service nemmès

Garantie

Les bijoux Nemmès voient le jour grâce à des artisans travaillant pour les plus grandes marques de luxe : ils répondent ainsi à des standards très élevés, et résistent sans problème au passage des ans. C’est un élément très important pour nous, car vos bijoux sont des créations uniques, et nous voulons qu’ils vous accompagnent sur le très long terme.

Cette qualité nous permet de garantir vos bijoux pendant deux ans, tant sur leur placage que sur leur éventuelle casse, dans le cadre d’une utilisation normale. N’hésitez pas à nous contacter si vous aviez le moindre problème avec votre bijou, nous serons ravis de pouvoir vous aider !

Les bijoux Nemmès voient le jour grâce à des artisans travaillant pour les plus grandes marques de luxe : ils répondent ainsi à des standards très élevés, et résistent sans problème au passage des ans. C’est un élément très important pour nous, car vos bijoux sont des créations uniques, et nous voulons qu’ils vous accompagnent sur le très long terme.

Cette qualité nous permet de garantir vos bijoux pendant deux ans, tant sur leur placage que sur leur éventuelle casse, dans le cadre d’une utilisation normale. N’hésitez pas à nous contacter si vous aviez le moindre problème avec votre bijou, nous serons ravis de pouvoir vous aider !

Livraison

Toutes les livraisons chez Nemmès sont offertes, que ce soit lorsque que vous créez un bijou directement ou lorsque vous offrez le bijou autour de vous.

Nos livraisons sont aujourd’hui préparées par Fanny, notre bijoutière, qui inspecte  vos bijoux sous tous les angles. Grâce à un savoir-faire acquis au sein de différents ateliers de bijouterie-joaillerie, comme celui de Chanel, elle est capable de veiller à la qualité des finitions et procède à des tests de robustesse et de résistance à l’usure.

C’est ensuite toute l’équipe qui se joint à elle pour préparer les colis et s’assurer que chaque bijou arrive au bon destinataire. Vaste sujet quand des centaines de bijoux différents sont envoyés chaque semaine !

Vos bijoux sont envoyés via Colissimo, et nous vous transmettons un code de suivi lorsqu’ils quittent nos locaux. Le délai indicatif de livraison est de 48h.

Toutes les livraisons chez Nemmès sont offertes, que ce soit lorsque que vous créez un bijou directement ou lorsque vous offrez le bijou autour de vous.

Nos livraisons sont aujourd’hui préparées par Fanny, notre bijoutière, qui inspecte  vos bijoux sous tous les angles. Grâce à un savoir-faire acquis au sein de différents ateliers de bijouterie-joaillerie, comme celui de Chanel, elle est capable de veiller à la qualité des finitions et procède à des tests de robustesse et de résistance à l’usure.

C’est ensuite toute l’équipe qui se joint à elle pour préparer les colis et s’assurer que chaque bijou arrive au bon destinataire. Vaste sujet quand des centaines de bijoux différents sont envoyés chaque semaine !

Vos bijoux sont envoyés via Colissimo, et nous vous transmettons un code de suivi lorsqu’ils quittent nos locaux. Le délai indicatif de livraison est de 48h.

Retours & échanges

Nous avons choisi de vous donner le droit de changer d’avis suite à la réception de votre bijou, et nous garantissons la gratuité des retours ou d’échanges de vos bijoux, notamment pour des problèmes éventuels de taille.

Il vous suffit de nous contacter si le bijou vous posait problème, et nous vous enverrons un bon de retour à coller sur un colis, que vous n’aurez plus qu’à déposer dans votre boîte aux lettres.

Afin de prolonger la durée de vie de vos bijoux, nous pouvons vous accompagner pour réparer vos bijoux, et mettons à votre disposition des conseils d’entretien, que vous retrouverez également lors de la livraison de votre création.

Nous avons choisi de vous donner le droit de changer d’avis suite à la réception de votre bijou, et nous garantissons la gratuité des retours ou d’échanges de vos bijoux, notamment pour des problèmes éventuels de taille.

Il vous suffit de nous contacter si le bijou vous posait problème, et nous vous enverrons un bon de retour à coller sur un colis, que vous n’aurez plus qu’à déposer dans votre boîte aux lettres.

Afin de prolonger la durée de vie de vos bijoux, nous pouvons vous accompagner pour réparer vos bijoux, et mettons à votre disposition des conseils d’entretien, que vous retrouverez également lors de la livraison de votre création.

Découvrez-en plus

Découvrez-en plus